Interviu exclusiv oferit de către Cornelia Serban Centrului de Consultanta in Afaceri BV Business Center

     * Care sunt domeniile de business in care activezi in prezent, si care este povestea afacerilor pe care le detii?

În primul rând, mulţumesc, Beatris, pentru oportunitatea acestui interviu.

Povestea Edox Translations (numele companiei este o abreviere a sintagmei „electronic documents translations”) începe în 2003, imediat după absolvirea primei facultăţi, când am obţinut diploma universitară în traducere şi interpretare şi autorizaţia de traducător/interpret pentru limbile engleză şi franceză din partea Ministerului Justiţiei. Iniţial, am demarat afacerea ca traducătoare independentă şi, încă de la bun început, m-am orientat către piaţa internaţională, desfăşurându-mi activitatea exclusiv pe Internet, prin intermediul unui site inovator, care permitea lansarea şi urmărirea evoluţiei comenzilor online, pe care l-am construit împreună cu un prieten programator. În scurt timp, mi-am dat seama că trebuia să mă specializez într-un anumit domeniu şi, astfel, mi-am continuat studiile, obţinând o licenţă în comunicare şi relaţii publice, iar ulterior, un master în studii europene şi relaţii internaţionale. Afacerea s-a extins treptat, datorită solicitărilor în continuă creştere din partea clienţilor existenţi, dar şi a noilor clienţi. Am fost implicată, în mod direct sau indirect, în proiecte pentru companii şi organizaţii de prestigiu, cum ar fi Google, Sony Ericsson, Sony, Vodafone, Panasonic, Nissan, Renault, Electricité de France, Veolia, Gaz de France, General Electric, Atlas Copco, Ingersoll Rand, Comisia Europeană şi multe altele.

În prezent, dispunem de o reţea solidă de colaboratori permanenţi, aflaţi în diverse locaţii din lumea întreagă.

     * Care sunt produsele sau serviciile principale pe care le furnizezi si cu ce se diferentiaza acestea? Exista vreun atribut care sa le confere unicitate?

Serviciile profesionale oferite de Edox Translations sunt structurate în trei categorii principale: traducere de documente în diverse domenii şi multiple combinaţii lingvistice, localizare software şi localizare de site-uri Web. În completarea acestora, oferim servicii conexe cum ar fi compilarea de glosare terminologice, realizarea de memorii de traducere, consultanţă lingvistică, revizie şi corectură.

Calitatea serviciilor, punctualitatea, abordarea personalizată şi reactivitatea sunt câteva dintre atributele esenţiale care au contribuit la dezvoltarea unor relaţii de lungă durată cu majoritatea clienţilor, care ne consideră un partener de încredere în atingerea obiectivelor acestora privind comunicarea multilingvă. Ne străduim în permanenţă să depăşim aşteptările clienţilor noştri şi investim în noi tehnologii pentru a menţine un nivel ridicat al calităţii serviciilor.

Furnizorii noştri sunt, fără excepţie, traducători profesionişti, a căror limbă maternă este limba ţintă (limba textului tradus) şi au o experienţă îndelungată în domeniile de specialitate în care activează. La fel ca şi în cazul clienţilor, relaţiile durabile cu furnizorii noştri de servicii se bazează pe respect reciproc, onestitate şi comunicare eficientă.

     * Care este cheia succesului tau in afaceri si pasii in care ai realizat acesta?

Pasiunea pentru profesia mea şi interesul de a învăţa ceva nou în permanenţă. Educaţia şi perfecţionarea continuă. Cunoştinţele şi capacitatea de adaptare la noile tehnologii software şi Web. Profesionalismul, seriozitatea, flexibilitatea şi atitudinea pozitivă. Hotărârea şi încrederea în reuşită, perseverenţa şi curajul de a face faţă provocărilor. Alegerea cu grijă a colaboratorilor.

     * Care sunt strategiile de marketing pe care le-ai folosit in promovarea companiei?

Având în vedere natura activităţii companiei, networking-ul şi o bună prezenţă online au fost şi rămân principalele strategii de marketing pentru promovarea serviciilor noastre. La acestea se adaugă participarea la diferite conferinţe şi evenimente din domeniu, afilierea la diverse asociaţii profesionale, cum ar fi ProZ sau Asociaţia Traducătorilor din România. În egală măsură, ne mândrim cu faptul că majoritatea clienţilor cu care am colaborat ne recontactează în permanenţă şi ne recomandă altor potenţiali clienţi.

     * Care sunt obiectivele propuse pentru acest an pe plan profesional?

Ca prim obiectiv pentru anul în curs, ne propunem traducerea în mai multe limbi a site-ului nostru Web – accesibil la adresa http://www.edox-translations.com – a cărui nouă versiune a fost lansată recent şi optimizarea acestuia în vederea unei bune poziţionări în motoarele de căutare. De asemenea, dorim să ne extindem portofoliul de clienţi finali, precum şi baza de date a traducătorilor cu experienţă, specializaţi în diverse domenii.

     * Fiind un owner de succes care crezi ca vor fi tendintele de viitor ale mediului de business Romanesc ?

Din păcate, numeroşi antreprenori români resimt efectele recesiunii economice globale. În special anumite sectoare industriale din România sunt puternic afectate de criza economică. Fără îndoială că şi cererea externă pentru exporturile noastre scade, îndeosebi din partea zonei Euro, principalul nostru partener comercial, care a fost grav afectată de criză. Prognozele specialiştilor pe termen scurt nu sunt prea optimiste. Astfel, efectele crizei vor persista, potrivit directorului general al FMI, care afirma săptămâna trecută că, în România şi Grecia, criza economică se va prelungi cel puţin până la sfârşitul anului 2010. Pe termen lung, am speranţa că, deşi drumul către ieşirea din criza omniprezentă va fi unul anevoios, economia se va redresa prin elaborarea şi adoptarea de către autorităţile publice a unor măsuri de atenuare a efectelor negative ale recesiunii în vederea stabilităţii economice.

     * Care sunt princiipile de baza dupa care te ghidezi in afaceri?

-           Transparenţă, onestitate şi integritate profesională

-           Reactivitate

-           Comunicare eficientă atât cu clienţii, cât şi cu furnizorii

-           Respectarea termenelor, crucială în domeniul de business în care activez

-           Confidenţialitate

     * Care sunt planurile de business pentru viitor?

Principalul obiectiv pe care ni l-am propus pe termen mediu şi lung este extinderea gamei de servicii pe care le oferim, prin adăugarea unor servicii complementare – şi mă refer aici îndeosebi la interpretare. De asemenea, ne propunem să sporim numărul de combinaţii lingvistice pe care le oferim, păstrându-ne totodată intactă reputaţia de furnizor de servicii lingvistice profesionale de înaltă calitate pe care am dobândit-o de-a lungul anilor. În acelaşi timp, dorim să păstrăm parteneriatele actuale şi să dezvoltăm colaborări de lungă durată cu noi parteneri.

     * Care sunt sfaturile pe care le oferi tinerilor intreprinzatori si companiilor din Romania?

Nu ştiu dacă sunt în măsură să ofer sfaturi, însă pot să spun, din propria experienţă, că a pune bazele propriei afaceri este o provocare şi, în acelaşi timp, o activitate extrem de pasionantă, iar pentru a reuşi, mai ales într-un context economic dificil, mi se pare esenţială alegerea unor activităţi care fac posibilă diferenţierea faţă de concurenţi pe o piaţă naţională sau internaţională. Ce atribute conferă unicitate produsului sau serviciului pe care îl oferi? Cum percepe clientul valoarea de care beneficiază? Îndeosebi în cazul serviciilor, răspunsul la această întrebare este foarte important, deoarece valoarea poate fi greu de cuantificat, iar percepţiile diferă de la o persoană la alta. Sunt obiectivele pe care ţi le-ai fixat realiste, realizabile? Este produsul/serviciul pe care îl oferi adaptat nevoilor clienţilor? În mod evident, profesionalismul, un bun management al timpului şi perseverenţa sunt rigori obligatorii în calea spre succes. La acestea aş adăuga îndrăzneala şi curajul de a risca în limite rezonabile, precum şi învăţarea continuă atât din propriile greşeli, cât şi din experienţa celorlalţi, pentru a lua decizii inspirate.

     * Un cuvant de incheiere.

Prin pasiune, perseverenţă şi efort susţinut, orice vis poate fi îndeplinit.